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Socio gerente YouX
Durante este período pandémico se ha hablado mucho de la transformación digital y de cómo nada seguirá igual en los más variados sectores, desde las empresas, hasta la educación, la salud, el trabajo y otros sectores de la sociedad.
Y se señalan muchos ejemplos, desde el teletrabajo, a la educación a distancia a través de plataformas de videoconferencia, al incremento del comercio electrónico, entre otros. Y todos los días escuchamos la frase en este último año, anticipamos 10 años de evolución.
Pero realmente estamos hablando de transformación digital. ¿O la mayoría de estos casos serán meros ejemplos de digitalización de procesos?
Para dar respuesta a la pregunta anterior, conviene comenzar por especificar qué es, después de todo, la “transformación digital”.
Tomando una definición del Grupo Gartner : “ La transformación digital puede referirse a cualquier cosa, desde la modernización de TI (por ejemplo, computación en la nube), hasta la optimización digital, hasta la invención de nuevos modelos de negocios digitales. Esta definición subyace a la idea de crear nuevos modelos de negocio. Sin embargo, continuando con Gartner Group: “ El término [transformación digital] se usa ampliamente en las organizaciones del sector público para referirse a iniciativas modestas como la puesta en línea de servicios o la modernización heredada. Por lo tanto, el término se parece más a "digitalización" que a "transformación empresarial digital".
Por tanto, existe una clara distinción entre la digitalización de las empresas y la transformación digital.
En el caso de la transformación del negocio digital, no se trata solo de implementar tecnología, sino de transformar todo el negocio. Lo que está en juego es la reinvención del negocio, algo disruptivo por naturaleza. La transformación digital implica una transformación organizacional que engloba desde la propia organización, sus valores, su cultura y su visión: Todo ello apoyado en la tecnología digital que juega el papel de facilitador obligatorio. El resultado de este proceso es la creación de nuevas soluciones. No se trata de hacer algo mejor o de una mejor manera, sino de hacer algo completamente diferente.
Intente pensar en los diversos ejemplos que se destacan en los medios de transformación digital. ¿Encuentra muchos que son realmente disruptivos y pasan por la creación de soluciones innovadoras?
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