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Associé gérant YouX
Dans l'évolution des entreprises et des organisations, il arrive toujours un jour où les logiciels généralistes disponibles sur le marché s'avèrent inadéquats ou, dans d'autres cas, trop complexes et coûteux pour les besoins.
C'est alors que nous commençons à parler de développement de logiciels personnalisés. Sur mesure parce qu'il est destiné à répondre aux besoins spécifiques d'une entreprise ou d'une organisation et, en particulier, des utilisateurs qui interagiront avec elle.
Ce processus de développement comporte plusieurs risques. Selon plusieurs études internationales, l'écrasante majorité échoue : soit parce qu'elle dépasse largement le budget, soit accumule de gros retards et/ou ne correspond pas aux attentes qui étaient à la base de sa création. Dans cet article, nous allons parler un peu de certains des principaux pièges à souris du développement de logiciels personnalisés.
Contrairement à une idée très répandue chez ceux qui connaissent moins bien ce domaine, bon nombre des raisons qui sous-tendent l'échec du développement de logiciels multimédias n'ont rien à voir avec la technologie.
L'un des principaux pièges est de ne pas investir dans une analyse minutieuse de l'entreprise avant de passer au développement. C'est une phase cruciale pour mener à bien tout projet. Avant de penser à la technologie, il est essentiel que toute l'équipe impliquée connaisse au moins le métier qui fera l'objet de l'application, son environnement, ses agents (utilisateurs), ait une idée des projets similaires sur le marché (le cas échéant ) ainsi que les objectifs du projet.
Un autre piège consiste à passer au développement sans identifier clairement les exigences du projet. Il est vrai qu'à la fin du projet, vous pouvez toujours apporter des modifications et ajouter de nouvelles fonctionnalités. Cependant, il est garanti que le coût du projet augmentera considérablement, ainsi que le report des délais de sa réalisation. Bien comprendre les besoins qui incarnent les exigences, bien connaître les parcours des futurs utilisateurs, clarifier les différents contextes des personnes impliquées dans le projet, éliminer les ambiguïtés de langage et, surtout, définir clairement ce que signifie atteindre un objectif dans le projet ; sont des éléments essentiels à la réussite de tout projet de développement de logiciel sur mesure.
« Penser petit » est un facteur de réussite. Il ne s'agit pas ici de freiner l'ambition de faire plus et mieux, mais plutôt d'une réalité qui, selon plusieurs études internationales, souligne : les grands projets ont une probabilité énorme d'échouer. En effet, il est beaucoup plus facile de traiter avec un objet de travail plus limité et naturellement avec une équipe réduite, ce qui facilite la gestion de projet. Dans l'industrie du logiciel, on parle souvent de la règle des 20/80, c'est-à-dire que 80 % de la valeur des produits est le résultat de 20 % des ressources. Cette règle reflète la nécessité de se concentrer sur les fonctionnalités principales que l'utilisateur souhaite réellement et utilisera. Outre cet aspect, il est important de résister à la tentation d'ajouter des fonctionnalités au projet. Commencer par un projet plus petit, le terminer, créer de nouveaux projets pour ajouter de nouvelles fonctionnalités, est le moyen le plus sûr.
Dans un monde en changement, les projets de développement de logiciels sont également soumis à des changements : des réglementations légales, des changements du marché ou même de la composition de l'équipe liée au processus. Le maintien de canaux de communication efficaces entre toutes les parties prenantes d'un projet est un facteur de succès essentiel.
De nombreux clients ignorent un autre facteur décisif pour le succès du développement d'une application sur mesure : expérimenter avant de poursuivre. Le prototypage et irremplaçable pour passer en toute sécurité à la phase de construction. Il existe plusieurs outils qui permettent de développer des prototypes fonctionnels et interactifs. L'utilisation de prototypes présente de nombreux avantages : elle permet d'identifier les erreurs, d'impliquer les différents acteurs dans le processus de développement, de mieux comprendre le fonctionnement du logiciel, d'identifier les fonctionnalités manquantes ou confuses.
Les tests sont impératifs. Les systèmes sont de plus en plus complexes. Parfois, un simple changement dans le code d'une zone peut affecter le système dans d'autres zones complètement différentes. Tester et avoir une politique de développement orientée vers les tests systématiques est le seul moyen d'éviter les erreurs et les atteintes à votre entreprise et à votre crédibilité.
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