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Associé gérant YouX
Pendant cette période de pandémie, on a beaucoup parlé de la transformation numérique et du fait que plus rien ne sera comme avant dans les secteurs les plus variés, des entreprises à l'éducation, la santé, le travail et d'autres secteurs de la société.
Et de nombreux exemples sont pointés, du télétravail, à l'enseignement à distance via les plateformes de visioconférence, en passant par l'essor du commerce électronique, entre autres. Et chaque jour, nous entendons la phrase cette année écoulée, nous prévoyons 10 ans d'évolution.
Mais nous parlerons vraiment de transformation numérique. ou la plupart de ces cas seront-ils de simples exemples de numérisation de processus ?
Afin de répondre à la question ci-dessus, il convient de commencer par préciser ce qu'est réellement la « transformation numérique ».
Reprenant une définition du Gartner Group : « La transformation numérique peut faire référence à tout, de la modernisation informatique (par exemple, le cloud computing), à l'optimisation numérique, en passant par l'invention de nouveaux modèles commerciaux numériques. « Cette définition sous-tend l'idée de créer de nouveaux modèles économiques. Cependant, poursuivant avec le Gartner Group : « Le terme [transformation numérique] est largement utilisé dans les organisations du secteur public pour désigner des initiatives modestes telles que la mise en ligne de services ou la modernisation de l'héritage. Ainsi, le terme ressemble plus à « numérisation » qu'à « transformation numérique de l'entreprise ». »
Il existe donc une distinction claire entre la numérisation des entreprises et la transformation numérique.
Dans le cas de la transformation numérique de l'entreprise, il ne s'agit pas seulement de mettre en œuvre la technologie, mais plutôt de transformer l'ensemble de l'entreprise. Ce qui est en jeu, c'est la réinvention du métier, disruptif par nature. La transformation numérique implique une transformation organisationnelle qui englobe l'organisation elle-même, ses valeurs, sa culture et sa vision : Tout cela soutenu par le numérique qui joue le rôle de facilitateur obligatoire. Le résultat de ce processus est la création de nouvelles solutions. Il ne s'agit pas de faire quelque chose de mieux ou d'une meilleure manière, mais plutôt de faire quelque chose de complètement différent.
Essayez de réfléchir un peu aux différents exemples qui sont mis en avant dans les médias de la transformation numérique. En trouvez-vous beaucoup qui sont réellement disruptifs et passent par la création de solutions innovantes ?
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