Associé gérant YouX
Associé directeur d'iBloom
Dans cet article, nous allons parler d'une méthode importante pour travailler l'utilisabilité dans le développement logiciel : les Personas .
Les personas sont des modèles qui représentent de larges groupes d'utilisateurs potentiels d'une interface ou d'une application. Son objectif est de créer des représentations fiables et réalistes des groupes d'utilisateurs qu'ils sont censés représenter.
Bien que les personas soient fictifs, ce sont des représentations spécifiques et concrètes d'utilisateurs potentiels qui sont construites à partir d'études qui nous permettent d'observer et de capturer les comportements et les motivations de personnes réelles.
personas aident à :
Il existe d'autres concepts qui présentent certaines similitudes avec les personas : modèle de rôle/rôles d'utilisateur, profils d'utilisateur, segments de marché, proto- personas . En raison de leur utilité, nous mettons en évidence les proto- personas , en fait des personas provisoires, puisqu'ils sont basés sur des suppositions et des hypothèses des différentes personnes impliquées dans le processus et non sur des données réelles.
En fonction de la quantité d'informations recueillies et la nature du produit ou du système, nous pouvons présenter personas de diverses manières, comme l' utilisation de scénarios ou storyboards.
personas doivent être étayés par des données collectées principalement à l'aide de méthodes ethnographiques telles que l'observation des utilisateurs dans leur environnement, des entretiens et une enquête contextuelle. Mais il existe d'autres moyens d'obtenir des informations pour les étayer : entretiens avec des utilisateurs potentiels en dehors du contexte d'utilisation, informations obtenues auprès d'experts, Focus groupes et enquêtes, modèles de segmentation du marché, données obtenues grâce à la littérature et à des études antérieures, tri de fiches,
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