Was ist nutzerzentriertes Design?

In diesem Artikel sprechen wir über ein sehr wichtiges Konzept für diejenigen, die in den Bereichen UX und Usability arbeiten: User Centered Design (oder User Centered Design, in der englischen Version). Und es ist umso wichtiger, als es in der Softwareentwicklungsbranche nach wie vor ein sehr wenig verstandenes Konzept ist, wo viele Fachleute Design weiterhin als Zeichnungen und Layouts sehen, um die inzwischen entwickelten Anwendungen zu verschönern. (Wir haben zuvor über das Ergebnis dieser Denkweise geschrieben.)

Gemäß der Norm ISO 13407 ist „ Human-Centered Design“ gekennzeichnet durch: die aktive Einbeziehung der Benutzer und ein klares Verständnis der Benutzer- und Aufgabenanforderungen; eine angemessene Funktionsverteilung zwischen Benutzern und Technologie; die Iteration von Designlösungen; multidisziplinäre Gestaltung. ”

Wir sprechen also von einem ganzheitlichen, multidisziplinären und iterativen Ansatz zur Erstellung von Interfaces, nach den Prinzipien von UX und Usability. Rubin und Chisnell (siehe Referenz unten) lenken die Aufmerksamkeit auf die Notwendigkeit, die Usability zu kontextualisieren, bevor sie zur Messung übergehen. „(…) es ist wichtig, dass der Leser die Grundprinzipien von UCD versteht, um den Kontext für die Durchführung von Usability-Tests zu verstehen.
Usability-Tests sind nicht UCD selbst; es ist lediglich eine von mehreren Techniken, die zu einem guten, nutzerzentrierten Design beitragen. Wir möchten diese Grundprinzipien des benutzerzentrierten Designs hervorheben:

• Frühzeitige Fokussierung auf Nutzer und ihre Aufgaben
• Auswertung und Messung der Produktnutzung
• Iteratives Design"

Benutzerzentriertes Design erfordert einen neuen Ansatz für die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Produkte entwickeln. Obwohl es keine universellen Erfolgsrezepte gibt, gibt es einige gemeinsame Attribute, die Unternehmen, die diesen Weg praktizieren, gemeinsam haben:

• Phasen mit Benutzereingaben
• Multidisziplinäre Teams
• Aufmerksame Führung des Prozesses
• Perspektive des kontinuierlichen Lernens
• Definieren bisheriger Usability-Ziele